Retourzendingen ComfortBroeken

Hoe retourneer of ruil ik een artikel van mijn bestelling waarover ik niet helemaal tevreden ben?

Heel jammer dat je niet helemaal tevreden bent over je ontvangen artikel! Misschien is de maat niet juist, past de kleur toch niet zo goed bij je haarkleur, zit het model niet zo lekker… No worries! Je kan je online aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder specifieke reden retourneren of omruilen. Meer informatie over het wettelijke herroepingsrecht? Klik hier.

comfort broek

Retour op eigen kosten
U dient een retour altijd van te voren aan te melden via het retoursformulier.

Dit omdat wij heel vaak retouren ontvangen van andere webwinkels, natuurlijk kunnen wij die niet retour nemen. Wij kunnen aan het factuur of bestelnummer direct zien of het een bestelling is die bij ons geplaatst is. Wij nemen na ontvangst van het retoursformulier direct contact met u op en geven u het juiste retouradres door.

Ruilen is niet mogelijk als je kiest voor een retour naar het magazijn, retour daarom enkel naar het adres., dat u ontvangt in de email Dankzij het retourformulier kunnen we heel snel te werk gaan en weten we meteen welk pakket bij welke klant hoort. Opgelet: we vragen je om het retoursformulier steeds volledig in te vullen en je pakketje netjes te verpakken in een gesloten verzendzak of doos. Let er verder op dat je de retourzending voldoende frankeert als je een artikel terugstuurt. Als je retourzending niet voldoende is gefrankeerd, dan moeten we deze directe retourkosten verrekenen bij de terugbetaling van je retour.

Je krijgt het bedrag van het geretourneerde artikel teruggestort op je rekening na ontvangst van het artikel in ons logistieke centrum en na een geslaagde controle. Noteer daarom altijd je rekeningnummer duidelijk leesbaar op het retourformulier. Bij een online bestelling wordt het aankoopbedrag automatisch teruggestort op de rekening waarmee de bestelling gemaakt werd.


Dit zijn de stappen die bij de terugbetaling gebeuren:

  1. Geef je retourzending af bij PostNL en bewaar het verzendbewijs.
  2. Je pakket wordt door PostNL naar ons retouradres gebracht.
  3. Je retourzending wordt gecontroleerd.
  4. Na een geslaagde controle wordt het bedrag van het geretourneerde artikel binnen 5 werkdagen teruggestort op je rekening.
0
    0
    Uw winkelmandje
    Winkelmandje is (nog) leegDoorgaan met winkelen